В Национальном госпитале Медицинского центра Управления делами Президента РК (г. Алматы) состоялся семинар на тему «Управление конфликтом, инструменты бесконфликтного взаимодействия».
Лектором выступила Эльмира Жанатовна Абайдильдинова — сертифицированный тренер и тьютор развития эмоционального интеллекта (концепция Йельского университета), MBA, профессиональный коуч Erickson International, эксперт-аналитик диагностики эмоционального интеллекта, кинетический аналитик.
В ходе семинара участники:
- Разобрали основные причины конфликтов в медицинской среде
- Освоили техники конструктивного диалога и бесконфликтного взаимодействия
- Научились снижать эмоциональное напряжение в сложных ситуациях
- Получили инструменты для управления стрессом и профилактики выгорания
Эльмира Жанатовна поделилась богатым опытом работы с медицинскими учреждениями, рассказав о разработке онлайн-курсов и тренингов для сотрудников поликлиник и реабилитационных центров.
Как итог участники семинара не только прокачали свои soft skills, но и получили практические инструменты, которые помогут им эффективнее работать в условиях высокого напряжения.
