Обратная связь играет ключевую роль в развитии и улучшении как отдельных сотрудников, так и всей компании. Эксперты ЦМТИС рассказали, как правильно сформулированные комментарии помогут не только выявить и исправить ошибки, но и мотивировать на дальнейшие достижения.
Вот несколько советов, как давать конструктивные комментарии:
- Будьте конкретными – избегайте общих фраз. Укажите конкретные действия или результаты, которые нуждаются в улучшении.
- Сосредоточьтесь на поведении, а не на личности – критикуйте действия или результаты, а не человека. Это поможет избежать защитной реакции и настроит на продуктивное обсуждение.
- Предлагайте решения – не ограничивайтесь критикой. Предложите возможные пути решения или улучшения ситуации.
- Будьте конструктивны и позитивны – начинайте с позитивного аспекта, переходите к замечаниям и заканчивайте на положительной ноте. Это поможет поддержать мотивацию и самооценку.
- Слушайте и вовлекайтесь – дайте возможность вашему собеседнику высказать свое мнение и предложить свои идеи. Это покажет вашу готовность к диалогу и сотрудничеству.
