Знаете ли вы, что в ЦМТИС есть классные тренинги по разрешению конфликтов.
Сегодня делимся с вами методами, которые помогут создать более продуктивную и позитивную рабочую атмосферу на работе.
1. Активное слушание
Важно уметь внимательно слушать коллег, чтобы понять их точку зрения и чувства. Это способствует более глубокому пониманию различных мнений и создает атмосферу уважения и сотрудничества. Например, на собраниях команды постарайтесь не перебивать и задавайте уточняющие вопросы для лучшего понимания других точек зрения.
2. Стратегия построения эмпатии
Попытайтесь понять и поделиться чувствами коллеги, который может быть расстроен или под давлением. Обратите внимание на невербальные сигналы, такие как язык тела или тон голоса, и откройте поддерживающий диалог, чтобы дать возможность коллеге поделиться своими переживаниями.
3. Нахождение общего языка
Сосредоточьтесь на общих целях или интересах, чтобы найти основу для решения проблемы. Например, если у вас разногласия с коллегой по поводу приоритетов проекта, подчеркните общую цель - успех проекта, и работайте вместе, чтобы найти компромиссное решение.
