В рамках Дней Медицинского центра УДП РК в Мангистауской области 9 ноября 2023 года Учебный центр АО ЦМТИС организовал и провел мастер-класс для главных врачей государственных и частных клиник региона.
О деятельности АО ЦМТИС и его возможностях в образовательной и HR сферах рассказал Кази Тилеубеков, президент ЦМТИС:
«Отдельный блок обучений разработан по направлению здравоохранения, где актуальными являются практические семинары/тренинги для сотрудников регистратуры, администраторов, call-центров медицинских учреждений, для руководства и врачей по развитию личностных и профессиональных компетенций, по развитию коммуникативных навыков для среднего и младшего персонала.
Для поликлиник и больниц в корпоративном формате проводятся обучения по профилактике эмоционального выгорания, управлению стрессом, конфликтами с пациентами и повышению сервиса», - отметил Кази Тилеубеков.
В ходе мастер-класса руководителем Учебного центра Шориной Сезім презентованы модульные программы по повышению клиентоориентированного сервиса в медицинских клиниках и развитию управленческих компетенций главных врачей.
Также бизнес-тренером АО ЦМТИС и профессиональным коучем Erickson International Асель Муратовой проведен мастер-класс на тему «Эмоциональный интеллект руководителя», в рамках которого рассмотрены эффективные инструменты и техники управления.
