27-28 октября специалисты Центра медицинских технологий и информационных систем (ЦМТИС) МЦ УДП РК выступали перед врачами медицинских организаций Жамбылской области.
Презентации и обучения были организованы в рамках Дней Медицинского центра УДП РК в регионе.
Первый тренинг прошел в «Жамбылской областной станции медицинской скорой помощи» по теме пациентоориентированного сервиса, его презентовала Майра Бакенова, заместитель руководителя учебного центра ЦМТИС. Среди слушателей также были медработники, представители административно-управленческого персонала и сотрудники колл-центра.
Слушателей обучили тонкостям управления конфликтами с пациентами, стрессоустойчивости, возможностям цифровых сервисов.
О самом ЦМТИС и его возможностях рассказал Кази Тилеубеков, президент ЦМТИС, выступая в Городской поликлиники №5 Управления здравоохранения акимата Жамбылской области:
«Наш центр более 12 лет осуществляет образовательную деятельность, нацеленную на развитие и совершенствование кадрового потенциала работников подведомственных организаций системы УДП. В портфеле Центра более 70 образовательных решений, направленных на повышение личностных и деловых компетенций в формате онлайн/офлайн».
Центр проводит тренинги конкретно для медиков:
«Отдельный блок обучений разработан по направлению здравоохранения, где актуальными являются практические семинары/тренинги для сотрудников регистратуры, администраторов, call-центров медицинских учреждений, для руководства и врачей по развитию личностных и профессиональных компетенций, по развитию коммуникативных навыков для среднего и младшего персонала. Для поликлиник и больниц в корпоративном формате проводятся обучения по профилактике эмоционального выгорания, управлению стрессом, управлению конфликтами с пациентами, менеджменту, управлению временем, Кайдзен в медицине и другому», - добавил Кази Тилеубеков.
Посетители мероприятия смогли задать экспертам интересующие их вопросы, а также обсудить возможность обучения в центре.
Стоит отметить, что подобные мероприятия будут проводиться в течение года по всем регионам страны.
